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홈 > 고객센터 > 질문과 답변

게시판 리스트
No	제목	작성자(☆)	날짜 / 요일	조회수
51191	재입고문의	(주)비플렉..	2024-11-06 (수)	2
51190	재입고문의	신우B2B	2024-11-06 (수)	2
51189	고객이 제품을 못받았다고 합니다.	뉴이커머스	2024-11-05 (화)	3
51188	고객이 제품을 못받았다고 합니다.	신우B2B	2024-11-06 (수)	4
51187	연상훈님 누락문의	lohas500..	2024-11-05 (화)	2
51186	연상훈님 누락문의	신우B2B	2024-11-05 (화)	2
51185	제품문의	배송대행/디..	2024-11-05 (화)	3
51184	통화완료.	신우B2B	2024-11-05 (화)	3
51183	출고요문의	배송대행/디..	2024-11-05 (화)	6
51182	통화완료.	신우B2B	2024-11-05 (화)	1
51181	제품문의	배송대행/디..	2024-11-05 (화)	1
51180	제품문의	신우B2B	2024-11-05 (화)	2
51179	제품문의 드립니다	슈퍼비지맘	2024-11-04 (월)	3
51178	제품문의 드립니다	신우B2B	2024-11-05 (화)	3
51177	반품진행사항 요청	호시상회	2024-11-04 (월)	2
51176	반품진행사항 요청	신우B2B	2024-11-05 (화)	3
51175	사이즈문의드립니다	마마포포	2024-11-04 (월)	3
51174	사이즈문의드립니다	신우B2B	2024-11-04 (월)	2
51173	제품 문의드립니다.	도담	2024-11-04 (월)	3
51172	제품 문의드립니다.	신우B2B	2024-11-04 (월)	2
51171	문의드립니다	마켓마루	2024-11-01 (금)	2
51170	문의드립니다	신우B2B	2024-11-01 (금)	2
51169	사이즈 문의	리빙드포레-..	2024-11-01 (금)	1
51168	사이즈 문의	신우B2B	2024-11-01 (금)	2
51167	안녕하세요.	하영매니지..	2024-11-01 (금)	1
51166	안녕하세요.	신우B2B	2024-11-01 (금)	1
51165	김겨레 - 주문 수량 누락건 241101	한.얼(K.S..	2024-11-01 (금)	3
51164	김겨레 - 주문 수량 누락건 241101	신우B2B	2024-11-01 (금)	2
51163	입고문의	마켓코리아	2024-10-31 (목)	3
51162	입고문의	신우B2B	2024-10-31 (목)	2

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※ (성수기, 비수기) 회원참조 : 언더웨어＆란제리 성수기는 3월 초부터~8월 중순까지 입니다 / 비수기는 1월이고 / 최고 비수기는 2월, 9월 / 그 외 10월, 11월, 12월은 평수기입니다.

① [세금 계산서 발행요청 안내]	\|	☞ 무통장 입금 결제 회원 -> 세금 계산서 발행을 원하시면 고객센터 (경리 여직원에게)로 세금계산서 발행 요청 전화를 주셔야 합니다.
* 미 요청시 계산서 발행이 안됩니다	\|	☞ 한번만 발행 요청 전화를 하시면 매월 계속해서 발행이 됩니다 / 참조 : 입금 건별이 아닌 매월 결제금액을 합산 집계하여 발행이 됩니다.
* 신용카드 결재금액 VAT 발행불가	\|	☞ 저희는 전체 무통장 입금 금액에서 세금계산서 발행외 금액을 전부 현금 매출로 신고하기 때문에 신고 마감 후, 추후 발행을 요청하셔도 발행을
* 실시간 계좌이체금액 VAT 발행불가	\|	해드릴 수 없습니다. (세금계산서 마감 신고 후 / 특히 년도 마감 후엔 세금계산서 추가 발행시 이중 매출 신고이기 때문에 발행할 수 없습니다)

② 적립금 [선입금 결제창 요청]	\|	☞ 신용카드 결제용 [선입금 결제창]이 필요하신 회원분께서는 질문과답변 또는 직접 고객센터로 요청하시면 선입금 결제창을 만들어 드립니다.
* [ 배송대행 회원 참조 / 안내 ]	\|	☞ [선입금 결제창]으로 결제하시면 결제 완료가 됨과 동시에 결제하신 금액이 즉시 자동으로 적립금이 적립되어 편리하게 사용하실 수 있습니다.
* (신용카드 결제만 가능합니다)	\|	☞ 적립금 환불은 언제든지 됩니다. 환불 못 받을까 걱정 절대 하지 마세요. 1993년 ~ 도매유통 29년, 2005 ~ 쇼핑몰 17년 / 믿음과 신뢰의 신우B2B

③ [오픈마켓, 쇼핑몰 판매회원]	\|	☞ 신우B2B 상품 정보, 데이터 정보 XML 데이터가 필요하는 회원분은 게시판에 회원 아이디와 비밀번호를 적으셔서 XML 데이터 요청을 해 주세요.
* [XML 데이터 사용가능 회원] 참조	\|	☞ XML주소 및 사용방법을 메일로 보내드립니다.(단, 프로그램을 할 줄 알아야 사용가능합니다)/신우B2B 관리자가 승인 후에 데이터가 전송됩니다.

④ 정사각 600px＊600px 이미지	\|	☞ 상품 대표 이미지를 정사각형의 이미지로 사용하실 경우는 이미지 URL 끝자리를 ~D5.jpg로 사용하시면 600px 600px 정사각형 이미지 입니다.*
* [오픈마켓, 종합몰] 이미지 적용	\|	☞ 예) 1705-0364D1.jpg, 1705-0364D2.jpg, 1705-0364D3.jpg, 1705-0364D4.jpg 즉, (D1~D4.jpg)는 직사각형 이미지이고..... 1705-0364D5.jpg 이미지
* (신우XML 필드 코드값 및 정보통	\|	즉, (~D5.jpg)는 600 600 정사각형 이미지입니다. ☞ 오픈마켓, 종합몰등 대표 상품 이미지를 등록하실 경우 정사각형 이미지인 ~D5.jpg 이미지를*
DB데이터는 -> detailimage5 입니다)	\|	☞ 사용하시면 이미지가 깨지지 않고 600 600 정사각형으로 대표 상품 이미지가 적용됩니다.* ex) http://sinwoo.com/Goodimage/1705-0364D5.jpg

⑤ 엑셀(Excel)주문 / 사용 요청	\|	☞ 엑셀 주문을 하시려면, 질문과 답변 게시판에 엑셀 주문 사용요청을 해 주시기 바랍니다. 엑셀 주문 사용요청을 한 회원에게만 엑셀주문이 허용됩니다.
* [질문과 답변에 요청해 주세요]	\|	☞ 엑셀 주문이 허용된 회원은 주문/배송 조회를 클릭하시면 맨 좌측에 엑셀(Excel)주문 탭이 보입니다. 클릭하시면 팝업으로 엑셀주문을 하실 수 있습니다.

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평 일 : 오전 10시 ~ 오후 6시 (휴게시간 : 12시 ~ 오후 1시)

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